Как составить по образцу претензию на возврат товара ненадлежащего качества

Для этого есть заявление, по которому можно написать свою жалобу. Главное, действовать решительно и уверенно, ведь подобные вопросы регулируются законом «О защите прав потребителей 2015». Сроки составления претензии У каждого покупателя есть право возврата ненадлежащего качества, или бракованную вещь. В этом случае документ называется претензией. Если рассматривать качественную продукцию, то составляется заявление.